Публичная оферта на предоставление доступа к Платным тарифам Reevun

«Платный тариф» — тариф Pro или Premium, предоставляющий Семье дополнительные функции Бота и Панели управления, лимиты и приоритетную Поддержку в объёме, указанном на странице «Подписка» Панели управления.

«Бесплатный тариф» — базовый набор функций Сервиса, доступный без оплаты.

«Оплаченный период» — срок действия Платного тарифа, выбранный Заказчиком при оплате: 1 месяц, 3 месяца или 12 месяцев, где 1 месяц равен 30 календарным дням.

«Счёт» — сформированное в Панели управления предложение об оплате с указанием Семьи, Платного тарифа, Оплаченного периода, применённых скидок и итоговой стоимости.

«Платёжный сервис» — сторонний сервис приёма платежей, через который Заказчик оплачивает Счёт: 2328 или Lolzteam Market.

«Промокод» — код, дающий скидку на стоимость Платного тарифа на условиях, установленных для этого кода.

«Код активации» — код, дающий Семье Платный тариф на указанное в нём количество дней без оплаты.

«Семья» — Сервер Discord, для которого приобретается Платный тариф.

Reevun предоставляет Заказчику доступ к выбранному Платному тарифу для указанной Заказчиком Семьи на Оплаченный период, а Заказчик оплачивает доступ на условиях Оферты.

Услуга считается оказанной в виде предоставления доступа к функциональности Сервиса; Reevun не передаёт Заказчику исключительных прав на программное обеспечение и не изготавливает для него индивидуальных решений.

Состав функций каждого Платного тарифа указан на странице «Подписка» Панели управления и в документации на docs.reevun.app и может развиваться в соответствии с Пользовательским соглашением без ухудшения ключевых функций в течение уже Оплаченного периода.

Акцептом Оферты является оплата Счёта Заказчиком, а при использовании Кода активации — его активация в Панели управления.

Оплачивая Счёт или активируя Код активации, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с Офертой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Политикой возврата средств, что он является Владельцем семьи или Администратором семьи, уполномоченным оформлять Платный тариф для этой Семьи, и что Семья выбрана им правильно.

Заказчик, не достигший совершеннолетия, вправе акцептовать Оферту только с согласия законного представителя.

Стоимость Платных тарифов составляет:

• —Pro — 10 (десять) долларов США за 1 месяц;
• —Premium — 25 (двадцать пять) долларов США за 1 месяц.

При оплате нескольких месяцев сразу применяется скидка за период:

• —3 месяца — скидка 10% от стоимости;
• —12 месяцев — скидка 20% от стоимости.

Промокод применяется к стоимости после скидки за период. Условия Промокода (размер скидки, тариф, срок действия, количество использований) устанавливаются Reevun; Промокод может быть использован только в пределах этих условий, не обменивается на деньги и не суммируется с другими Промокодами.

Итоговая стоимость указывается в Счёте до оплаты. Стоимость, указанная в Счёте, является окончательной для этого Счёта и не изменяется после его оплаты.

Reevun вправе изменять стоимость Платных тарифов и размер скидок, публикуя новые цены в Панели управления. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченные Счета и Оплаченные периоды.

Цены указаны без учёта комиссий Платёжного сервиса, банка или оператора платёжного средства Заказчика, а также налогов, которые могут взиматься в стране Заказчика; такие комиссии и налоги оплачивает Заказчик, если иное не указано в Счёте.

Заказчик выбирает в Панели управления Семью, Платный тариф, Оплаченный период и Платёжный сервис, при желании указывает Промокод и переходит к оплате Счёта на стороне Платёжного сервиса.

Оплата производится в долларах США или в иной валюте по курсу и способами, доступными в выбранном Платёжном сервисе. Reevun не получает и не хранит данные платёжных средств Заказчика.

Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента, когда Платёжный сервис подтвердит Reevun получение полной суммы Счёта. Reevun самостоятельно проверяет статус платежа в Платёжном сервисе.

Неоплаченный Счёт аннулируется Платёжным сервисом по истечении срока, установленного им. Количество одновременно открытых неоплаченных Счетов для одной Семьи может быть ограничено.

Если Заказчик оплатил сумму меньше суммы Счёта, Платный тариф не активируется; Заказчик вправе обратиться в Поддержку для доплаты или возврата полученной суммы.

Код активации состоит из 32 символов и может быть активирован один раз для одной Семьи на странице «Подписка» Панели управления.

При активации Кода активации на тариф, совпадающий с действующим Платным тарифом Семьи, срок продлевается на количество дней, указанное в Коде. Активация Кода на другой тариф во время действия Платного тарифа не допускается.

Код активации не подлежит обмену на деньги, продаже, перепродаже и возврату. Reevun вправе аннулировать Код активации, полученный с нарушением Пользовательского соглашения или Оферты.

Платный тариф активируется автоматически сразу после подтверждения оплаты и действует в течение Оплаченного периода с момента активации.

Платный тариф не продлевается автоматически, и денежные средства не списываются без действий Заказчика. Перед окончанием Оплаченного периода Заказчик может оплатить новый Счёт.

Оплата того же Платного тарифа до окончания Оплаченного периода продлевает его: новый Оплаченный период прибавляется к оставшемуся сроку.

Оплата другого Платного тарифа начинает новый Оплаченный период на новом тарифе с момента оплаты; неиспользованный остаток прежнего тарифа не переносится и не компенсируется, если иное не предусмотрено Политикой возврата средств.

По окончании Оплаченного периода Семья переходит на Бесплатный тариф. Настройки и Данные семьи сохраняются; функции, доступные только на Платном тарифе, перестают работать до новой оплаты, а превышающие лимиты Бесплатного тарифа данные могут стать недоступными для изменения.

Заказчик может в любой момент самостоятельно перейти на Бесплатный тариф в Панели управления. Переход происходит немедленно; остаток Оплаченного периода при этом аннулируется.

Reevun обязуется:

• —активировать Платный тариф после подтверждения оплаты;
• —обеспечивать доступ к функциям Платного тарифа в течение Оплаченного периода, за исключением плановых работ и обстоятельств, указанных в Пользовательском соглашении;
• —сообщать о плановых работах и инцидентах на status.reevun.app;
• —рассматривать обращения Заказчика в Поддержку, в том числе в приоритетном порядке в соответствии с тарифом;
• —рассматривать запросы на возврат средств в соответствии с Политикой возврата средств.

Reevun вправе:

• —приостановить или прекратить предоставление Платного тарифа при нарушении Заказчиком или Семьёй Пользовательского соглашения;
• —отказать в активации Платного тарифа при обоснованном подозрении на мошенничество, использование чужого платёжного средства или иное злоупотребление, вернув полученные средства;
• —привлекать третьих лиц для исполнения Оферты, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком в пределах, установленных Офертой.

Заказчик обязуется:

• —правильно выбирать Семью, Платный тариф и Оплаченный период до оплаты;
• —использовать только принадлежащие ему платёжные средства либо платёжные средства, на использование которых он получил согласие владельца;
• —соблюдать Пользовательское соглашение и правила Платёжного сервиса;
• —не передавать доступ к Панели управления лицам, не имеющим прав на Семью;
• —не инициировать необоснованную отмену платежа (чарджбэк) без предварительного обращения к Reevun.

Заказчик вправе:

• —пользоваться функциями Платного тарифа в течение Оплаченного периода;
• —получать Поддержку по вопросам Платного тарифа;
• —требовать возврата средств в случаях, предусмотренных Политикой возврата средств.

Доступ к Платному тарифу считается предоставленным надлежащим образом с момента его активации, если Заказчик в течение 3 дней не сообщит Reevun о недоступности функций Платного тарифа.

Акт о предоставлении доступа не составляется; подтверждением является запись о платеже и активации в Панели управления.

Возврат средств осуществляется в соответствии с Политикой возврата средств, которая является неотъемлемой частью Оферты.

В случае необоснованной отмены платежа (чарджбэка) Заказчиком Reevun вправе прекратить Платный тариф Семьи и ограничить возможность новых оплат.

Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по Оферте в соответствии с Пользовательским соглашением.

Совокупная ответственность Reevun по Оферте ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за текущий Оплаченный период Семьи, в отношении которой возникло требование.

Reevun не отвечает за задержки и ошибки Платёжных сервисов, банков и операторов платёжных средств, за неверный выбор Семьи или тарифа Заказчиком и за недоступность функций, вызванную действиями Discord, Владельца семьи (например, удалением Бота или ограничением его прав) или Заказчика.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Оферте при обстоятельствах непреодолимой силы, перечисленных в Пользовательском соглашении. Если такие обстоятельства делают Платный тариф недоступным более 72 часов подряд, Заказчик вправе получить компенсацию в соответствии с Политикой возврата средств.

Оферта действует с даты публикации до её отзыва Reevun. Reevun вправе изменять или отзывать Оферту, публикуя новую редакцию на этой странице.

Изменения Оферты не распространяются на Счета, оплаченные до вступления изменений в силу; к ним применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты.

Заказчик вправе отказаться от Платного тарифа в любой момент, перейдя на Бесплатный тариф. Возврат средств при этом производится в случаях, предусмотренных Политикой возврата средств.

Reevun вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком или Семьёй Пользовательского соглашения или Оферты, а также при прекращении работы Сервиса — с возвратом стоимости неиспользованной части Оплаченного периода в последнем случае.

Споры разрешаются в порядке, установленном Пользовательским соглашением, с обязательным предварительным направлением претензии на [email protected]. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

Заказчик соглашается, что доступ к функциям Платного тарифа предоставляется немедленно после оплаты; порядок отказа в течение 14 дней описан в Политике возврата средств.

Вопросы оплаты, возвратов и претензии по Оферте: [email protected].

Общие вопросы: [email protected], support.reevun.app.