Пользовательское соглашение (Условия использования)
Редакция 3.0 · Дата публикации и вступления в силу: 30 октября 2026 г.
Reevun (далее — «мы») предлагает любому лицу (далее — «Пользователь», «вы») пользоваться Сервисом Reevun на условиях настоящего Пользовательского соглашения (далее — «Соглашение»).
Соглашение является публичной офертой. Безусловным принятием (акцептом) Соглашения считается любое из действий: вход в Сервис через Reevun ID, создание аккаунта, добавление Бота на сервер Discord, открытие Панели управления, отправка обращения в поддержку, оплата Платного тарифа или иное фактическое использование Сервиса. Соглашение не требует подписания и действует в электронной форме. Если вы не согласны с каким-либо положением Соглашения, вы обязаны прекратить использование Сервиса.
1. Термины и определения
- 1.1.
«Сервис» — совокупность программ, сайтов и функций, предоставляемых Reevun под наименованием Reevun: сайты reevun.app, id.reevun.app, support.reevun.app, status.reevun.app, docs.reevun.app и их поддомены, Панель управления, Бот, Reevun ID, приложения Reevun для компьютеров и мобильных устройств, программный интерфейс (API), а также все их функции, обновления и новые версии.
- 1.2.
«Сайт» — любой из сайтов Сервиса, перечисленных в определении «Сервис».
- 1.3.
«Reevun ID» — единая система входа и учётных записей Сервиса, расположенная по адресу id.reevun.app, с помощью которой Пользователь входит на все сайты и в приложения Сервиса.
- 1.4.
«Аккаунт» — учётная запись Пользователя в Reevun ID, включая привязанные к ней способы входа, настройки безопасности, сессии и иные данные.
- 1.5.
«Бот» — программное приложение Reevun для платформы Discord (включая основной бот и бот поддержки), которое Владелец семьи добавляет на свой сервер Discord и которое выполняет действия на этом сервере по его настройкам.
- 1.6.
«Панель управления» — раздел сайта reevun.app (dashboard), а также соответствующие разделы приложений, в которых Владелец семьи и Администраторы семьи настраивают Бот и управляют данными Семьи.
- 1.7.
«Discord» — платформа, принадлежащая Discord Inc., через которую работает Бот и с помощью которой Пользователь может входить в Сервис.
- 1.8.
«Сервер Discord», «Семья» — сервер (гильдия) Discord, на который добавлен Бот, вместе с сообществом его участников. В Сервисе сервер Discord называется Семьёй, поскольку Сервис предназначен прежде всего для семей (организаций) на ролевых игровых проектах.
- 1.9.
«Владелец семьи» — Пользователь, который является владельцем Сервера Discord либо обладает на нём правом управления сервером и, если Владелец ограничил доступ, доверенной ролью администратора, и который добавил Бот на сервер или управляет им через Панель управления.
- 1.10.
«Администратор семьи» — Пользователь, которому Владелец семьи предоставил доступ к Панели управления или к функциям Бота, требующим повышенных прав (руководство семьи, модераторы, рекрутеры и т. п.).
- 1.11.
«Участник» — любое лицо, состоящее на Сервере Discord, где работает Бот, независимо от того, есть ли у него Аккаунт.
- 1.12.
«Данные семьи» — сведения, которые Бот и Панель управления обрабатывают о Сервере Discord и его Участниках по настройкам Владельца семьи: участники и их роли, ранги, повышения, предупреждения, наказания, заявки на вступление и ответы на вопросы анкет, обращения (тикеты) и переписка в них, AFK-отметки, записи чёрного списка, журнал действий, настройки модулей.
- 1.13.
«Контент Пользователя» — любые тексты, изображения, файлы, сообщения, ответы на анкеты, названия, описания, настройки и иные материалы, которые Пользователь размещает, загружает, отправляет или создаёт с помощью Сервиса.
- 1.14.
«Платный тариф» — тариф Pro или Premium, расширяющий возможности Бота и Панели управления для конкретной Семьи, предоставляемый на условиях Публичной оферты.
- 1.15.
«Промокод» — код, дающий скидку при оплате Платного тарифа на условиях, установленных Reevun для этого кода.
- 1.16.
«Код активации» — код, дающий Семье Платный тариф на определённое количество дней без оплаты.
- 1.17.
«Reevun AI» — функция Сервиса, автоматически формирующая ответы в онлайн-чате поддержки с помощью технологий искусственного интеллекта до подключения сотрудника поддержки.
- 1.18.
«Поддержка» — служба поддержки Сервиса, доступная на сайте support.reevun.app, в Discord-сервере Reevun и по адресам электронной почты, указанным в разделе «Контакты».
- 1.19.
«Сторонние сервисы» — сайты, платформы, программы и услуги третьих лиц, с которыми взаимодействует Сервис, в том числе Discord, Google, GitHub, Telegram, платёжные сервисы, сервисы проверки личности и игровые (ролевые) проекты.
- 1.20.
«Ролевой проект» — игровой онлайн-проект третьего лица (например, серверы ролевой игры в Grand Theft Auto V), для семей которого предназначен Сервис. Ролевые проекты не принадлежат Reevun и не связаны с ним.
- 1.21.
«Документы Сервиса» — настоящее Соглашение, Политика конфиденциальности, Политика использования файлов cookie, Публичная оферта, Политика возврата средств и Соглашение об обработке данных, размещённые на странице reevun.app/legal. Все Документы Сервиса являются неотъемлемой частью Соглашения.
- 1.22.
Термины, не определённые в этом разделе, толкуются в соответствии с Документами Сервиса, а при их отсутствии — в соответствии с обычным значением слов.
2. Предмет Соглашения
- 2.1.
Reevun предоставляет Пользователю право использовать Сервис в пределах его функциональных возможностей и на условиях Соглашения, а Пользователь обязуется соблюдать Соглашение и иные Документы Сервиса.
- 2.2.
Базовые функции Сервиса предоставляются бесплатно. Отдельные функции доступны только при наличии Платного тарифа; условия их предоставления определяются Публичной офертой и Политикой возврата средств.
- 2.3.
Сервис предоставляется для управления сообществами на платформе Discord: приёма заявок, ведения рангов и предупреждений, обработки обращений, учёта AFK, ведения чёрного списка, защиты сервера, журналирования действий, мониторинга онлайна Ролевых проектов и иных функций, описанных в документации на docs.reevun.app.
- 2.4.
Объём и состав функций Сервиса определяются Reevun и могут изменяться в порядке, предусмотренном разделом «Доступность и изменения Сервиса».
3. Принятие и действие Соглашения
- 3.1.
Соглашение вступает в силу с момента его акцепта и действует бессрочно, до прекращения использования Сервиса Пользователем или до расторжения Соглашения в порядке, предусмотренном Соглашением.
- 3.2.
Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что прочитал и понял Соглашение и все Документы Сервиса, принимает их полностью и без оговорок и обладает правоспособностью и дееспособностью, достаточными для заключения Соглашения.
- 3.3.
Если Пользователь принимает Соглашение от имени организации, сообщества или иного лица, он подтверждает, что вправе действовать от их имени, и они считаются принявшими Соглашение.
- 3.4.
Добавляя Бот на Сервер Discord, Владелец семьи также принимает Соглашение об обработке данных и подтверждает, что вправе распоряжаться этим сервером и устанавливать на него приложения.
- 3.5.
Использование отдельных функций Сервиса может требовать принятия дополнительных условий, о которых Пользователь уведомляется в интерфейсе. Такие условия являются частью Соглашения.
4. Возрастные ограничения
- 4.1.
Сервис предназначен для лиц, достигших возраста, с которого Условия использования Discord разрешают пользоваться Discord, и в любом случае не младше 13 лет.
- 4.2.
Лица, не достигшие возраста совершеннолетия в своей стране, могут пользоваться Сервисом только с согласия родителей или иных законных представителей. Законный представитель несёт ответственность за действия несовершеннолетнего в Сервисе.
- 4.3.
Оплачивать Платные тарифы вправе только совершеннолетние лица либо несовершеннолетние с явного согласия законного представителя.
- 4.4.
Если Reevun станет известно, что Сервисом пользуется лицо, не достигшее 13 лет, Reevun вправе удалить его Аккаунт и данные без предварительного уведомления.
5. Reevun ID и Аккаунт
- 5.1.
Для использования Панели управления, Поддержки и других персональных функций необходим Аккаунт Reevun ID. Войти можно по одноразовому коду, отправленному на адрес электронной почты, по паролю, либо через учётную запись Discord, Google, GitHub или Telegram.
- 5.2.
Пользователь обязуется указывать достоверные сведения, поддерживать их в актуальном состоянии и не создавать Аккаунт от имени другого лица без его полномочий.
- 5.3.
Пользователь самостоятельно обеспечивает безопасность своего Аккаунта, адреса электронной почты и учётных записей Сторонних сервисов, через которые он входит, и не передаёт доступ к ним третьим лицам. Все действия, совершённые через Аккаунт Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если он не докажет обратное.
- 5.4.
Пользователь вправе и рекомендуется включить двухэтапный вход: приложение-аутентификатор, ключи доступа (passkeys) и резервные коды. Пользователь отвечает за сохранность резервных кодов и устройств, используемых для двухэтапного входа.
- 5.5.
Для защиты Пользователей Сервис автоматически оценивает риск входов и изменений в Аккаунте (например, вход с нового устройства, множественные неудачные попытки, массовые изменения настроек безопасности) и вправе временно ограничить Аккаунт, завершить его сессии или потребовать подтверждения личности. Пользователь может обратиться в Поддержку для пересмотра такого решения человеком.
- 5.6.
Подтверждение личности и рассмотрение заявок на восстановление доступа может выполняться с помощью стороннего сервиса проверки личности. Отказ от прохождения проверки может сделать восстановление доступа или снятие ограничения невозможным.
- 5.7.
Пользователь обязан незамедлительно сообщить Reevun о любом несанкционированном доступе к Аккаунту или подозрении на него через Поддержку или по адресу [email protected].
- 5.8.
Аккаунт является личным и не может быть продан, передан, сдан в аренду или иным образом отчуждён другому лицу. Reevun вправе ограничить Аккаунты, созданные для обхода ограничений, в массовом или автоматизированном порядке.
- 5.9.
Пользователь вправе в любой момент удалить Аккаунт в настройках Reevun ID. Удаление происходит через 7 дней после подтверждения, если Пользователь не отменит его в этот срок. Последствия удаления описаны в Политике конфиденциальности.
6. Бот и Панель управления
- 6.1.
Владелец семьи самостоятельно решает, добавлять ли Бот на свой Сервер Discord, какие права ему предоставить, какие модули включить и как их настроить.
- 6.2.
Бот выполняет действия на Сервере Discord (выдача и снятие ролей, изменение никнеймов, исключение и блокировка участников, публикация сообщений, создание каналов и веток, удаление сообщений и т. п.) исключительно по настройкам и командам Владельца семьи и Администраторов семьи. Ответственность за такие действия и их последствия для Участников несёт Владелец семьи.
- 6.3.
Владелец семьи обязан:
- предоставлять доступ к Панели управления и командам Бота только доверенным лицам и своевременно отзывать его;
- соблюдать Условия использования Discord, Правила сообщества Discord и правила Ролевого проекта при использовании Бота;
- информировать Участников своего сервера об обработке их данных Ботом;
- не использовать Бот для дискриминации, преследования, вымогательства или иного неправомерного воздействия на Участников.
- 6.4.
Reevun не модерирует Серверы Discord, не проверяет решения Владельцев семей и Администраторов семей (о принятии и отклонении заявок, повышении и понижении в ранге, выдаче предупреждений, блокировках, внесении в чёрный список и т. п.) и не отвечает за них.
- 6.5.
Reevun не гарантирует, что Бот сможет выполнить действие на Сервере Discord, если для этого у Бота недостаточно прав, роль Бота расположена ниже затрагиваемых ролей, действие ограничено Discord или Discord недоступен.
- 6.6.
Права доступа к Панели управления определяются правами Пользователя на Сервере Discord и настройками безопасности Семьи. Утрата прав на сервере влечёт утрату доступа к Панели управления этого сервера.
- 6.7.
Удаление Бота с Сервера Discord прекращает работу Бота на нём. Данные семьи хранятся и удаляются в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности и Соглашением об обработке данных.
7. Контент Пользователя
- 7.1.
Пользователь сохраняет все права на Контент Пользователя, которые у него были до размещения в Сервисе.
- 7.2.
Размещая Контент Пользователя, Пользователь предоставляет Reevun безвозмездную, неисключительную, всемирную лицензию на хранение, воспроизведение, обработку, адаптацию (в том числе изменение размера и формата изображений), передачу и отображение Контента Пользователя в объёме, необходимом для работы Сервиса, на весь срок хранения Контента в Сервисе.
- 7.3.
Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами на размещаемый Контент Пользователя, что Контент не нарушает права третьих лиц, а его размещение не требует согласия третьих лиц либо такое согласие получено.
- 7.4.
Reevun не осуществляет предварительную проверку Контента Пользователя, но вправе без уведомления удалить или ограничить доступ к Контенту, нарушающему Соглашение, а также по обоснованному требованию правообладателей.
- 7.5.
Сообщения, файлы и иные материалы, отправленные в Поддержку, хранятся в Сервисе для рассмотрения обращения, контроля качества и разрешения споров в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.
8. Допустимое использование
- 8.1.
Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, по назначению и в соответствии с Соглашением и правилами Сторонних сервисов.
- 8.2.
При использовании Сервиса запрещается:
- нарушать Условия использования Discord, Правила сообщества Discord и правила Ролевых проектов;
- получать или пытаться получить доступ к чужим Аккаунтам, Серверам Discord, Данным семей и иным данным, к которым у Пользователя нет права доступа;
- подбирать пароли и одноразовые коды, перехватывать сессии, использовать похищенные учётные данные;
- обходить или пытаться обойти ограничения Сервиса, лимиты запросов, требования Платных тарифов, проверки безопасности, механизмы защиты от автоматизированного доступа (включая капчу);
- проводить нагрузочное тестирование, сканирование портов и уязвимостей, тестирование на проникновение и иные проверки безопасности Сервиса без предварительного письменного разрешения Reevun;
- осуществлять атаки типа «отказ в обслуживании», направлять в Сервис чрезмерное количество запросов, создавать нагрузку, препятствующую работе Сервиса;
- декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать программное обеспечение Сервиса, извлекать исходный код;
- осуществлять автоматизированный сбор данных из Сервиса (парсинг, скрейпинг) без разрешения Reevun;
- загружать или распространять вредоносные программы, вирусы, эксплойты и иные материалы, предназначенные для нарушения работы программ и устройств;
- использовать Сервис для рассылки спама, рекламы без согласия получателей, фишинга, мошенничества;
- выдавать себя за другое лицо, за сотрудника Reevun, Discord или Ролевого проекта, вводить в заблуждение относительно своей личности или полномочий;
- размещать Контент, содержащий угрозы, призывы к насилию, экстремизм, разжигание ненависти по любому признаку, материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних, незаконно полученные персональные данные третьих лиц;
- использовать Сервис для преследования, травли, доксинга, вымогательства и шантажа;
- продавать, перепродавать, сдавать в аренду доступ к Сервису, Платным тарифам, Промокодам или Кодам активации без согласия Reevun;
- использовать Сервис для создания конкурирующего продукта, копировать дизайн, тексты, интерфейсы Сервиса;
- предпринимать действия, направленные на причинение вреда репутации Reevun, Сервиса или других Пользователей, в том числе распространять заведомо ложные сведения о Сервисе;
- использовать Reevun AI для получения инструкций по совершению противоправных действий, генерации запрещённого контента или для попыток заставить Reevun AI действовать вопреки его назначению.
- 8.3.
Об обнаруженных уязвимостях Пользователь вправе и рекомендуется сообщать на [email protected], не раскрывая их третьим лицам до устранения. Добросовестное сообщение об уязвимости без её эксплуатации не считается нарушением Соглашения.
9. Меры за нарушения
- 9.1.
При нарушении Пользователем Соглашения или Документов Сервиса, а также при обоснованном подозрении на такое нарушение Reevun вправе по своему усмотрению применить одну или несколько мер:
- предупреждение;
- удаление Контента Пользователя;
- ограничение отдельных функций Сервиса;
- временная или бессрочная блокировка Аккаунта;
- прекращение работы Бота на Сервере Discord и ограничение доступа к Панели управления Семьи;
- аннулирование Промокодов, Кодов активации и Платного тарифа, полученных с нарушением;
- 9.2.
Reevun выбирает меру соразмерно характеру нарушения и вправе применить её без предварительного уведомления, если промедление может причинить вред Сервису, Пользователям или третьим лицам.
- 9.3.
При блокировке за нарушение Соглашения стоимость Платного тарифа не возвращается, если иное не предусмотрено Политикой возврата средств.
- 9.4.
Пользователь вправе оспорить применённую меру, направив обращение в Поддержку в течение 30 дней с момента её применения. Reevun рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней.
10. Платные тарифы
- 10.1.
Платные тарифы предоставляются на условиях Публичной оферты. Оплата Платного тарифа означает акцепт Публичной оферты.
- 10.2.
Стоимость, сроки, порядок оплаты, применение Промокодов и Кодов активации определяются Публичной офертой и страницей «Подписка» в Панели управления. Порядок возврата средств определяется Политикой возврата средств.
- 10.3.
Платный тариф предоставляется для конкретной Семьи и не может быть перенесён на другой Сервер Discord, если иное не согласовано с Reevun.
11. Reevun AI
- 11.1.
Онлайн-чат Поддержки может сначала отвечать с помощью Reevun AI. Ответы Reevun AI формируются автоматически на основании документации Сервиса и сведений о Пользователе, необходимых для ответа, и не проверяются сотрудником перед отправкой.
- 11.2.
Ответы Reevun AI носят справочный характер, могут быть неполными или неточными и не являются юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией, а также обещанием или обязательством Reevun. Решения о возвратах, восстановлении доступа, блокировках и иных вопросах принимают только сотрудники Reevun.
- 11.3.
Пользователь в любой момент может попросить подключить сотрудника Поддержки. Reevun AI передаёт разговор сотруднику, если вопрос касается оплаты, возврата, блокировки, доступа к Аккаунту или выходит за пределы документации.
- 11.4.
Сообщения онлайн-чата обрабатываются поставщиком технологий искусственного интеллекта в порядке, описанном в Политике конфиденциальности. Не сообщайте в чате пароли, коды входа, резервные коды и платёжные данные.
12. Поддержка
- 12.1.
Reevun оказывает Поддержку по вопросам работы Сервиса через support.reevun.app, Discord-сервер Reevun и электронную почту. Срок ответа зависит от загрузки и составляет, как правило, до 3 рабочих дней; для обладателей Платных тарифов обращения могут рассматриваться в приоритетном порядке.
- 12.2.
Для решения технических проблем Поддержка может попросить код диагностики, который Пользователь создаёт в Сервисе по своему желанию; код содержит технические сведения об ошибках на устройстве Пользователя.
- 12.3.
Поддержка не оказывает услуги по настройке Серверов Discord, разработке ботов, консультации по правилам Ролевых проектов и иным вопросам, не связанным с работой Сервиса.
- 12.4.
Пользователь обязуется вежливо общаться с сотрудниками Поддержки. Reevun вправе прекратить переписку, содержащую оскорбления, угрозы или спам.
13. Сторонние сервисы
- 13.1.
Сервис взаимодействует со Сторонними сервисами, в том числе с Discord. Использование Сторонних сервисов регулируется их собственными условиями и политиками, которые Пользователь принимает самостоятельно.
- 13.2.
Reevun не контролирует Сторонние сервисы и не отвечает за их доступность, работу, изменение их функций и условий, а также за действия их владельцев. Изменения в Сторонних сервисах (в том числе в программном интерфейсе Discord) могут повлиять на работу Сервиса.
- 13.3.
Ссылки на сайты третьих лиц предоставляются для удобства и не означают одобрения их содержания Reevun.
14. Интеллектуальная собственность
- 14.1.
Сервис, его программный код, дизайн, интерфейсы, тексты, графика, логотипы, товарный знак и наименование «Reevun», документация и иные элементы являются объектами интеллектуальной собственности Reevun или его лицензиаров.
- 14.2.
Reevun предоставляет Пользователю ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Сервиса по его прямому назначению в соответствии с Соглашением на срок действия Соглашения. Пользователь вправе устанавливать приложения Reevun на свои устройства и использовать их для доступа к Сервису.
- 14.3.
Никакие права на Сервис, кроме прямо указанных в Соглашении, Пользователю не передаются. Использование наименования и логотипа «Reevun» без письменного согласия Reevun запрещено, кроме случаев упоминания Сервиса в информационных целях.
- 14.4.
Если Пользователь направляет Reevun предложения, идеи или отзывы о Сервисе, он предоставляет Reevun право безвозмездно использовать их любым способом без обязательства выплачивать вознаграждение или указывать авторство.
- 14.5.
Названия и логотипы Ролевых проектов, Discord, Grand Theft Auto, Rockstar Games, Take-Two Interactive и иных третьих лиц принадлежат их правообладателям и используются в Сервисе исключительно для обозначения совместимости и в информационных целях.
15. Отсутствие аффилированности
- 15.1.
Reevun является независимым продуктом. Reevun не аффилирован с Discord Inc., Take-Two Interactive Software, Inc., Rockstar Games, Inc., Cfx.re, RAGE Multiplayer, а также с владельцами и администрацией Ролевых проектов (включая Majestic RP, GTA5RP, «Россия Онлайн» и иные проекты), и не одобрен ими.
- 15.2.
Сведения об онлайне Ролевых проектов, отображаемые в Сервисе, получены из общедоступных источников и предоставляются в информационных целях без гарантии точности.
16. Доступность и изменения Сервиса
- 16.1.
Reevun стремится обеспечить круглосуточную работу Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу. О плановых работах и инцидентах Reevun сообщает на status.reevun.app.
- 16.2.
Reevun вправе проводить профилактические и плановые работы, временно ограничивая доступ к Сервису, по возможности в периоды наименьшей нагрузки.
- 16.3.
Reevun вправе изменять, дополнять, ограничивать и прекращать отдельные функции Сервиса, изменять его интерфейс и требования к устройствам. О существенных изменениях, ухудшающих положение Пользователей Платных тарифов, Reevun уведомляет заранее; такие изменения не затрагивают уже оплаченный период без согласия Пользователя либо компенсации, предусмотренной Политикой возврата средств.
- 16.4.
Функции, обозначенные как бета-версия, предварительный доступ или тестовые, предоставляются для ознакомления, могут работать нестабильно и могут быть изменены или отключены в любой момент.
- 16.5.
Reevun вправе устанавливать лимиты на использование Сервиса (количество запросов, объём файлов, количество записей и т. п.) для обеспечения его стабильной работы.
17. Отказ от гарантий
- 17.1.
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Reevun не даёт явных и подразумеваемых гарантий, в том числе гарантий пригодности для определённой цели, точности, надёжности и бесперебойности.
- 17.2.
Reevun не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя, что результаты использования Сервиса будут точными или полезными, что ошибки будут исправлены, а Сервис будет свободен от вирусов и иных вредоносных компонентов.
- 17.3.
Пользователь самостоятельно делает резервные копии важных для него данных. Reevun выполняет резервное копирование для восстановления работы Сервиса, но не гарантирует восстановление конкретных данных Пользователя.
18. Ограничение ответственности
- 18.1.
Reevun не несёт ответственности за:
- косвенные, случайные, специальные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутации, деловой активности;
- решения и действия Владельцев семей, Администраторов семей и Участников, совершённые с помощью Сервиса или на основании его данных;
- действия и бездействие Discord, Ролевых проектов и иных Сторонних сервисов, а также их недоступность;
- последствия передачи Пользователем доступа к Аккаунту третьим лицам или несоблюдения им мер безопасности;
- блокировку Сервера Discord, Аккаунта Discord или игрового аккаунта Пользователя третьими лицами;
- перерывы в работе, вызванные неполадками сетей связи, хостинга, атаками третьих лиц и иными обстоятельствами вне разумного контроля Reevun;
- содержание Контента Пользователей и ответов Reevun AI.
- 18.2.
Совокупная ответственность Reevun перед Пользователем по любым требованиям, связанным с Сервисом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Reevun за 3 месяца, предшествующих событию, ставшему основанием требования, а если оплат не было — суммой в 50 долларов США.
- 18.3.
Ограничения настоящего раздела не применяются к ответственности за умышленные действия и за вред жизни и здоровью.
19. Возмещение
- 19.1.
Пользователь обязуется возместить Reevun убытки, расходы (включая разумные расходы на юридическую помощь) и суммы, взысканные по требованиям третьих лиц, возникшие вследствие нарушения Пользователем Соглашения или прав третьих лиц, в том числе вследствие действий Бота на Сервере Discord Пользователя и размещённого им Контента.
- 19.2.
Reevun уведомляет Пользователя о таком требовании и вправе самостоятельно вести защиту; Пользователь обязуется оказывать разумное содействие.
20. Обстоятельства непреодолимой силы
- 20.1.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, пожарами, военными действиями, массовыми беспорядками, эпидемиями, действиями органов власти, санкциями и ограничениями, отказами энергосетей, сетей связи и центров обработки данных, масштабными атаками на инфраструктуру, сбоями Discord и иных Сторонних сервисов, от которых зависит Сервис.
- 20.2.
Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, по возможности уведомляет другую сторону; для Reevun достаточным уведомлением является публикация на status.reevun.app.
21. Срок действия и прекращение
- 21.1.
Пользователь вправе прекратить действие Соглашения в любой момент, удалив Аккаунт и Бот со своих Серверов Discord.
- 21.2.
Reevun вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке при нарушении Пользователем Соглашения, а также в случае прекращения работы Сервиса, уведомив Пользователей не позднее чем за 30 дней и вернув стоимость неиспользованных оплаченных периодов.
- 21.3.
Положения Соглашения, которые по своей природе должны действовать после его прекращения (об интеллектуальной собственности, ограничении ответственности, возмещении, разрешении споров и иные), продолжают действовать после прекращения Соглашения.
22. Уведомления и сообщения
- 22.1.
Reevun направляет Пользователю уведомления по адресу электронной почты, указанному в Аккаунте, в интерфейсе Сервиса, в Discord, а уведомления для всех Пользователей — публикацией на Сайте или на status.reevun.app. Уведомление считается полученным в момент его отправки или публикации.
- 22.2.
Служебные сообщения (коды входа, уведомления о безопасности, о входе с нового устройства, об удалении Аккаунта, об оплате, об ответах Поддержки) являются частью Сервиса и направляются без отдельного согласия. Рекламные рассылки Reevun не направляет.
- 22.3.
Юридически значимые сообщения Reevun направляются на адрес [email protected] или на адрес, указанный для соответствующего вопроса в разделе «Контакты». Сообщения в электронной форме имеют юридическую силу, равную письменным.
23. Разрешение споров
- 23.1.
Споры решаются путём переговоров. Претензию направляйте в Поддержку или на [email protected] с описанием требования; Reevun рассматривает её в течение 30 дней.
24. Изменение Соглашения
- 24.1.
Reevun вправе изменять Соглашение и иные Документы Сервиса. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте с указанием даты вступления в силу.
- 24.2.
О существенных изменениях Reevun уведомляет не позднее чем за 14 дней до их вступления в силу — на Сайте, в интерфейсе Сервиса или по электронной почте. Изменения, связанные с безопасностью, могут вступать в силу немедленно.
- 24.3.
Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса и вправе удалить Аккаунт.
25. Заключительные положения
- 25.1.
Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений; недействительное положение заменяется действительным, наиболее близким по смыслу.
- 25.2.
Бездействие Reevun в случае нарушения Пользователем Соглашения не лишает Reevun права предпринять соответствующие действия позднее и не означает отказа от своих прав.
- 25.3.
Пользователь не вправе уступать права и обязанности по Соглашению без согласия Reevun. Reevun вправе уступить их правопреемнику, в том числе при реорганизации или передаче Сервиса, уведомив Пользователей.
- 25.4.
Соглашение вместе с Документами Сервиса составляет полное соглашение сторон относительно Сервиса и заменяет все предшествующие договорённости по этому предмету. При противоречии между Соглашением и Публичной офертой в части Платных тарифов применяется Публичная оферта.
- 25.5.
Соглашение составлено на русском языке и переведено на английский язык для удобства Пользователей. При расхождении приоритет имеет редакция на русском языке.
- 25.6.
Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование Соглашения.
26. Контакты
- 26.1.
Общие вопросы и претензии: [email protected], а также support.reevun.app.
- 26.2.
Персональные данные: [email protected].
- 26.3.
Безопасность и сообщения об уязвимостях: [email protected].
- 26.4.
Оплата и возвраты: [email protected].